退款与取消政策

LAST UPDATED · 2026-08-22 · DRAFT

1. 14 天退款窗口

首次订阅起 14 天内可全额退款，无需理由。14 天后按订阅周期未使用部分按比例退款。

2. 不可退情况

已使用超过月度渲染配额 50% 的当月订阅不适用按比例退款；服务因违反服务条款被中止的不退款。

3. 取消订阅（≤ 2 步）

1. 登录后进入 /billing
2. 点击「Manage subscription」跳 Stripe Customer Portal → Cancel

4. EU/UK 14 天撤回权

欧盟与英国用户依据消费者保护法享有 14 天无理由撤回权，从订阅确认日起算。

5. 退款渠道与时长

退款一律退回原支付渠道；5-10 个工作日到账。